Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Hôtel de Bahyse
Route du Village 11
1807 Blonay, Suisse
Email : info@hotelbahyse.ch
Téléphone : +41 21 943 13 22

Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation de notre site et de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de séjour, chambres et nombre de personnes, lits bébé, heure d’arrivée prévue, animal de compagnie, demandes spéciales, langue du formulaire
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, et leur langue
• Données techniques : adresse IP et type de navigateur, enregistrés dans les journaux du serveur pour la sécurité du site et la protection contre les abus

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de réservation et de contact
• Vous envoyer des confirmations et informations relatives à votre séjour
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, affichage de la carte Google Maps)
• L’exécution d’un contrat (réservation)
• Nos intérêts légitimes (sécurité du site, amélioration des services)
• Le respect d’obligations légales

Vos données sont conservées pendant :

• Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Journaux techniques du serveur : le temps nécessaire à la sécurité du site

Conformément au RGPD et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@hotelbahyse.ch

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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